Question 1

Quelle est votre commission ?

Accepted Answer

Nous facturons des frais d'entrée uniques pour le lancement de votre bien : shooting photo professionnel, création et optimisation des annonces. Ensuite, notre commission est de 20 % HT des revenus locatifs. Les frais de ménage sont facturés directement aux voyageurs : ils ne sortent pas de votre poche.

Question 2

À quoi correspondent les frais d'entrée ?

Accepted Answer

Ces frais couvrent tout ce qui est nécessaire au lancement : shooting photo professionnel, rédaction et optimisation de l'annonce, mise en place de la tarification dynamique. C'est un investissement unique, sans récurrence. Une fois votre bien en ligne, seule la commission de 20 % HT s'applique.

Question 3

Comment fonctionne le versement de mes revenus ?

Accepted Answer

Vous recevez directement sur votre compte l'intégralité des revenus générés par vos réservations, y compris les frais de ménage réglés par les voyageurs. Chaque mois, Elyos vous facture sa commission de gestion de 20 % HT ainsi que les frais de ménage correspondants. Nous nous chargeons ensuite de régler directement notre prestataire de ménage.

Question 4

La commission varie-t-elle selon la rentabilité ?

Accepted Answer

Non, elle est fixe à 20 % HT quelles que soient les performances. Notre intérêt est aligné avec le vôtre : plus votre bien rapporte, plus nous gagnons.

Question 5

Qu'est-ce qui est inclus dans la gestion ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge l'ensemble de la gestion locative : création et optimisation de l'annonce, photos professionnelles, accueil des voyageurs, ménage, gestion des avis et des imprévus. En cas de besoin de maintenance ou de réparation, nous facilitons les démarches et pouvons vous mettre en relation avec nos partenaires de confiance. Les interventions restent toutefois réalisées par des prestataires indépendants, selon leurs disponibilités.

Question 6

Comment gérez-vous les urgences ?

Accepted Answer

Nous sommes disponibles 7j/7 pour gérer les imprévus liés au séjour, aux voyageurs ou au logement, avec une prise en charge sous 24 heures. Lorsqu'une intervention technique ou une réparation est nécessaire, nous coordonnons la mise en relation avec un prestataire adapté. Le délai d'intervention dépend alors de ses disponibilités.

Question 7

Êtes-vous disponibles pendant les week-ends et jours fériés ?

Accepted Answer

Oui. Notre service est continu. Les check-in, check-out et urgences sont gérés tous les jours, y compris les week-ends et jours fériés.

Question 8

Quelle rentabilité puis-je espérer ?

Accepted Answer

Cela dépend de la localisation, du standing du bien et de la saisonnalité. Lors de notre première rencontre, nous vous présentons une estimation personnalisée et réaliste.

Question 9

Comment optimisez-vous mes tarifs ?

Accepted Answer

Nous utilisons la tarification dynamique : les prix s'ajustent automatiquement selon la demande, les événements locaux et la concurrence. Cela maximise vos revenus sur chaque période.

Question 10

Sur quelles plateformes publiez-vous l'annonce ?

Accepted Answer

Principalement sur Airbnb, mais aussi Booking.com et VRBO selon le bien. Nous synchronisons les calendriers pour éviter les doublons de réservations.

Question 11

Prenez-vous en charge la création de l'annonce ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge la création complète de votre annonce : rédaction, organisation des photos professionnelles, optimisation du titre et de la présentation du bien afin d'en améliorer la visibilité et l'attractivité.

Question 12

Comment gérez-vous les dégâts éventuels ?

Accepted Answer

En cas de dommage constaté après un séjour, nous vous accompagnons dans les démarches auprès du voyageur et de la plateforme de réservation, notamment pour constituer et suivre une éventuelle demande d'indemnisation. Sur Airbnb, les hôtes bénéficient notamment d'AirCover, qui prévoit une garantie contre certains dommages causés par les voyageurs, sous réserve de ses conditions et exclusions.

Question 13

Comment sélectionnez-vous les voyageurs ?

Accepted Answer

Nous vérifions les profils Airbnb, les avis des voyageurs et appliquons des critères d'éligibilité stricts. Les profils sans avis ou incomplets peuvent être refusés.

Question 14

Que se passe-t-il en cas de vol ou de dégradation grave ?

Accepted Answer

Nous vous accompagnons immédiatement dans les démarches auprès du voyageur et de la plateforme de réservation, en réunissant les éléments nécessaires à une éventuelle demande d'indemnisation. Lorsque la situation le nécessite, nous vous orientons également vers votre assurance afin d'étudier les garanties applicables.

Question 15

Mon bien est-il protégé pendant les séjours ?

Accepted Answer

Les réservations effectuées via Airbnb bénéficient d'AirCover pour les hôtes, qui prévoit notamment une protection contre certains dommages causés par les voyageurs, sous réserve de ses conditions et exclusions. Nous recommandons néanmoins à chaque propriétaire de disposer d'une assurance adaptée à la location courte durée afin de bénéficier d'une couverture complémentaire.

Question 16

Quels types de biens acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous accompagnons aussi bien les appartements que les maisons, du studio aux biens de plus grande capacité. Nous choisissons volontairement de travailler avec un nombre limité de logements afin de garantir à chaque propriétaire un suivi attentif, réactif et personnalisé.

Question 17

Sous quel délai puis-je commencer ?

Accepted Answer

Une fois votre bien validé, nous pouvons préparer sa mise en location en moins d'une semaine : photos professionnelles, création de l'annonce et mise en place de la tarification. Votre logement est alors prêt à accueillir ses premiers voyageurs.

Question 18

Comment se passe la première rencontre ?

Accepted Answer

Nous visitons votre bien, évaluons son potentiel locatif et vous présentons une estimation de revenus. C'est gratuit, sans engagement et réalisé sous 24 à 48 heures.

Question 19

Mon bien doit-il être équipé et meublé ?

Accepted Answer

Oui, le bien doit être prêt à accueillir des voyageurs. Nous pouvons vous conseiller sur les équipements essentiels pour maximiser les avis et la note Airbnb.

Question 20

Est-ce que je garde le contrôle de mon bien ?

Accepted Answer

Vous restez pleinement décisionnaire de votre logement. Vous pouvez définir vos règles, suivre l'activité de votre bien et bloquer librement les dates que vous souhaitez conserver pour votre usage personnel.

Question 21

Puis-je bloquer des dates pour un usage personnel ?

Accepted Answer

Absolument. Vous pouvez bloquer n'importe quelle période depuis votre calendrier Airbnb. Nous synchronisons tout en temps réel.

Question 22

Que se passe-t-il si je souhaite récupérer mon bien ?

Accepted Answer

Vous restez libre de mettre fin à notre collaboration à tout moment, sous réserve d'un préavis de 30 jours. Aucun engagement longue durée ni pénalité de résiliation.

Question 23

Combien de biens gérez-vous en même temps ?

Accepted Answer

Nous travaillons volontairement avec un nombre limité de propriétaires pour garantir un suivi personnalisé et une qualité de service irréprochable à chacun.

Votre Airbnb à Aix-en-Provence,géré sans effort.

Aix-en-Provence, une villeà fort potentiel Airbnb.

Nous couvronstout le bassin Aixois.

Centre historique & Vieil Aix

Quartier Mazarin

Cours Mirabeau & Rotonde

Pont de l'Arc & Les Milles

Val Saint-André

Puyricard

Célony & Luynes

Venelles

Éguilles

Trois étapes,zéro contrainte.

On évalue votre bien

On évalue votre bien

On prépare le lancement

On prépare le lancement

On gère tout, vous percevez

On gère tout, vous percevez

Tout ce dont votre bienà Aix-en-Provence a besoin.

Mise en valeur

Gestion quotidienne

Optimisation continue

Simple, transparent,sans surprise.

Ce que vousvoulez savoir.

Votre bien à Aixmérite le meilleur.